Samarkan bukti
Potong gambar pada bagian yang menunjukkan gejala. Tutup nama akun lengkap, kontak pribadi, nomor rekening serta kode sebelum mengirim lampiran.
Privasi dalam kunjungan dan komunikasi kombo88
Kebijakan ini menjelaskan konteks informasi saat Anda membuka halaman atau mengirim email bantuan. Batasi data yang Anda bagikan pada hal yang diperlukan untuk pertanyaan. Petunjuk akun pada situs ini tidak meminta Anda menyerahkan kredensial melalui email.
Informasi yang berkaitan dengan penggunaan situs
Ketika membuka halaman web, perangkat mengirim informasi teknis yang diperlukan untuk permintaan halaman, seperti alamat jaringan dan informasi browser. Informasi teknis dapat berkaitan dengan penyediaan halaman serta penanganan gangguan. Kebijakan ini tidak menjanjikan penyamaran identitas atau ketiadaan seluruh catatan teknis.
Jika mengirim email, alamat pengirim, isi pesan dan lampiran yang Anda sertakan menjadi bagian dari komunikasi. Gunakan informasi tersebut untuk menjelaskan pertanyaan, misalnya alamat halaman dan teks kesalahan. Hindari dokumen identitas, data pembayaran lengkap atau informasi orang lain bila tidak relevan.
Komunikasi bantuan digunakan untuk memahami pertanyaan, menindaklanjuti masalah halaman dan menyampaikan penjelasan terkait. Situs tidak memerlukan sandi akun layanan lain, PIN atau kode sekali pakai untuk tujuan itu. Penyedia layanan akun dan pembayaran mempunyai pengelolaan data sendiri yang perlu diperiksa secara terpisah.
Mengurangi data dan mengajukan pertanyaan
Minta penjelasan yang spesifik
Untuk pertanyaan tentang komunikasi sebelumnya, sebutkan subjek dan perkiraan tanggal pesan. Jangan mengirim salinan data tambahan yang tidak diperlukan hanya untuk mencari percakapan.
Ajukan koreksi atau penghapusan
Anda dapat menanyakan koreksi atau penghapusan informasi yang Anda kirim melalui email bantuan. Permintaan perlu dinilai sesuai informasi yang dapat dikenali, kebutuhan penanganan dan kewajiban yang berlaku; tidak ada waktu penyelesaian tertentu yang dijanjikan.
Kontak pertanyaan privasi
Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang informasi yang Anda kirim ke bantuan situs. Gunakan alamat email yang terkait dengan komunikasi tersebut bila memungkinkan, jelaskan permintaannya dan sertakan data sesedikit yang diperlukan. Pertanyaan mengenai data pada layanan akun lain ditujukan kepada pengelola layanan itu.